유학 업계를 대표하는 종로유학원(www.chongroyuhak.com)이 고객만족 및 고객중심의 서비스 창출로 대한민국 유학 시장의 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 종로유학원은 특히, ‘유학2.0 프로젝트’ 진행을 통해 차세대 유학원으로서의 건강한 지향점을 제시하는 한편, ‘고객감동’, ‘고객상생’, ‘사회와의 상생을 통한 공유가치창출’을 전개해 나갈 것이라 밝혔다.

그 첫 번째 단계로 고객에게 프리미엄 유학 서비스를 제공하고자 홈페이지를 전면적으로 개편했다. 새로운 홈페이지는 사용자 편의성 및 기능성을 강화한 것이 가장 큰 특징이다. 종로유학원의 고객맞춤형 유학상품을 한 눈에 확인할 수 있는 유학몰 운영부터 학교 보관함, 셀프 견적 및 비교 견적 등 다채로운 고객지향형 콘텐츠를 통해 고객이 보다 쉽게 유학 정보와 만날 수 있도록 접근성을 높였다.

또한, 세계 최대 학교정보 데이터 베이스를 바탕으로 고객이 학교의 상세 정보는 물론, 학교 모습까지 3D로 보면서 상담이 가능한 특화 서비스를 제공하고 있다. 더불어 국내 최고의 상담진 운영, 수속 시스템 차별화, 해외 직영지사 유학생활 도우미 서비스, 잔여학비 보상제도 등 체계적인 시스템과 다양한 유학 서비스로 고객 만족도를 높여가고 있다.

‘기본에 충실하자’는 경영방침으로 지난 1982년 서울 종로구 관철동의 작은 사무실에서 출발한 종로유학원은 현재 국내 16개 및 해외 7개 도시에 직영지사를 두고 있으며, 런던, 뉴질랜드, 필리핀에 글로벌헬프센터를 운영하는 유학전문기업으로 성장했다. 유학원 최초로 대한민국 국가 브랜드 대상 및 7년 연속 올해의 브랜드 대상을 수상했는데, 이는 대한민국 대표 브랜드로서 차별화된 유학 서비스를 제공한 것에서 비롯된 성과다.

 
한편, 종로유학원은 이번 홈페이지 개편을 기념해 ‘출국 패키지 증정 이벤트’, ‘유학생 보험지원 이벤트’, ‘퀴즈 이벤트’ 등 다양한 고객만족 프로모션을 진행할 예정이다. 보다 자세한 사항은 종로유학원 홈페이지에서 확인할 수 있다